Team WoonFriesland bestaat uit collega’s die hun vak verstaan en werken aan de resultaten van onze organisatie én hun eigen loopbaan. Diversiteit vinden wij belangrijk: een werkcultuur waar iedereen zich welkom en veilig voelt. Een team waar medewerkers gezien, gehoord en gewaardeerd worden. Waar ieders talent benut en verder ontwikkeld wordt. Waar loopbaankansen ontstaan en waar mensen duurzaam inzetbaar zijn. 

Dagelijks werken wij met 218 collega’s met hart en ziel voor onze bewoners. Al deze collega’s zijn erg belangrijk. Want betrokken, gemotiveerde, vitale en bekwame medewerkers zijn essentieel om onze doelstellingen te behalen. We blijven werken aan onze eigen organisatie. Zodat we met onze duurzaam inzetbare medewerkers een stevige organisatie houden en dag in dag uit klaar kunnen staan voor onze bewoners.

Kortom: een organisatie waar wij dagelijks oog hebben voor onze bewoners én medewerkers.

Betrokken medewerkers zijn essentieel en een belangrijke randvoorwaarde voor een goede bewonerstevredenheid. In het vierde kwartaal van 2025 hebben we een nieuw medewerkerbetrokkenheidsonderzoek afgenomen. 83% van onze collega’s heeft daaraan deelgenomen. 

Deze collega’s gaven gemiddeld een 8,1 op bevlogenheid: de mate waarin onze medewerkers geïnspireerd en energiek zijn voor het werk dat zij doen. Ook een mooi cijfer scoorden we op gelijke behandeling: een 8,4. Voor scholing- en ontwikkelingsmogelijkheden gaven collega’s WoonFriesland een 8,3. Stuk voor stuk mooie cijfers en daar zijn we blij mee. 

Thema’s die wel een ruime voldoende kregen, maar toch lager beoordeeld zijn dan andere thema’s zijn bijvoorbeeld dat werkprocessen binnen WoonFriesland goed zijn georganiseerd. Collega’s gaven hiervoor een 6,1 gemiddeld. En dat WoonFriesland ideeën en suggesties van medewerkers gebruikt om te verbeteren. Deze stelling kreeg een 6,8 gemiddeld. 

In 2026 gaan we de uitkomende van het onderzoek verder analyseren, delen met de organisatie en geven we opvolging aan verbetermogelijkheden

Ook dit jaar was onze doelstelling om onder 5% ziekteverzuim te blijven, met een meldingsfrequentie van onder de 1.0. In 2025 hebben wij deze doelstellingen ruimschoots behaald. Daar zijn we trots op. Het ziekteverzuim was 3,3% en de meldingsfrequentie was dit jaar 0,65.

Dit jaar waren er veel personele bewegingen. Vijf collega’s grepen hun kans en zijn intern doorgestroomd naar een nieuwe functie. We hebben ook een aantal vacatures extern uitgezet. Het is ons bij alle vacatures gelukt om kwalitatief goede mensen aan te trekken, ondanks de lastige arbeidsmarkt. We merken dat mensen graag bij WoonFriesland willen werken. Daar zijn we trots op.

In 2025 hebben 16 medewerkers WoonFriesland verlaten en we hebben 13 nieuwe medewerkers welkom geheten. Onze gemiddelde personeelsbezetting over 2025 is 205 FTE.

Hybride werken is een vast onderdeel van ons beleid. Dat past bij goed en modern werkgeverschap, en draagt bij aan werkgeluk en aan onze doelstelling om onze CO2₂-uitstoot te verlagen door minder reisbewegingen van woon-/werkverkeer. Medewerkers zijn goed gefaciliteerd om overal hun werk te kunnen doen, op een moderne maar ook veilige manier.

Bij WoonFriesland staat veiligheid voorop. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers in een veilige en gezonde werkomgeving kunnen werken. Daarom hebben we een actieve commissie Arbo & Veiligheid, met brede afvaardiging vanuit de hele organisatie. Deze commissie komt regelmatig bijeen om te bespreken hoe het gaat, welke verbeteringen mogelijk zijn en hoe we risico’s kunnen beperken.

WoonFriesland is al meerdere jaren VCA-gecertificeerd. VCA staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers, en is een norm voor de evaluatie en certificatie van veiligheids- en arbozorgsystemen. We blijven continu onze protocollen aanscherpen, zodat we continu blijven voldoen aan de hoogste veiligheidsstandaarden.

We besteden veel aandacht aan het jaarlijks bijscholen van onze BHV’ers en preventiemedewerkers. Zo zorgen we ervoor dat zij altijd actuele kennis en vaardigheden hebben om in noodsituaties adequaat te handelen en preventieve maatregelen te nemen. Veiligheid is voor ons geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces. Samen creëren we een werkomgeving waarin iedereen zich veilig voelt en met vertrouwen zijn werk kan doen.

Strategische personeelsplanning (SPP) is belangrijk in onze organisatie. Het stelt ons in staat om vooruit te kijken en ons aan te passen aan de ontwikkelingen in onze branche. Door onze SPP zijn we nog beter in staat om talenten te identificeren, te ontwikkelen en te behouden. Het geeft ons ook inzicht in medewerkers waar extra tijd en aandacht voor nodig is. Hierdoor kunnen wij als organisatie beter inspelen op de ontwikkelingen die op ons afkomen. Als verhuurbedrijf, in de sector en ook per vakgebied of vakspecialist. 

Opleiding, training en ontwikkeling van onze medewerkers helpt ons om bij te blijven binnen ons vakgebied. Ook dit jaar hebben medewerkers vakspecifieke opleidingen gevolgd, maar ook opleidingen voor het verbreden van algemene kennis en trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Om klaar te zijn voor vandaag en voor morgen. Voor leidinggevenden zijn specifieke trainingen aangeboden. 

WoonFriesland heeft een eigen Kenniscampus: ons meerjarige kennisprogramma. Voor al onze medewerkers zijn er interessante thema's in de vorm van masterclasses en workshops georganiseerd. In 2025 hebben 191 collega’s deelgenomen aan een of meerdere kennissessies van de campus. We boden 19 sessies aan. Onderwerpen die aan bod kwamen zijn onder andere: Biodiversiteit in wijk en buurt, DreamHûs Lessons Learned, de netcongestie, waterschaarste, AI, Tocht, Vocht en Lekkage.

Wij vinden het belangrijk dat onze collega’s fit en vitaal zijn en streven naar een duurzame inzetbaarheid. Daar zetten wij ons op diverse manieren voor in. Bijvoorbeeld met ons vitaliteitsbudget. Maar ook met ons vitaliteitsprogramma met verschillende activiteiten. 

In 2025 organiseerden wij verschillende lezingen, een funwalk tijdens de lunchpauze, een hardloopevent en meer. De verbinding met team WoonFriesland staat centraal. Wij faciliteren dagelijks vers fruit op ons kantoor, en medewerkers kunnen voor een gezonde lunch terecht in ons bedrijfsrestaurant.

Medewerkers kunnen eens per drie jaar vrijwillig deelnemen aan een Preventief Medisch Onderzoek. Wij bieden dit in 2026 opnieuw aan.

Op dinsdag 2 september stonden we met bewoners zij aan zij in dorpen, wijken en buurten door heel Friesland. Met verfkwast, schop, bezem of koekenpan in de hand werkten we gezamenlijk aan een nog groenere en leefbaardere woonomgeving. De dag kreeg de toepasselijke naam ‘Samen Buurten’.

Van Sneek tot Stavoren en van Burgum tot Drachten: overal werden tuinen opgeknapt, portieken geschilderd, bomen geplant, achterpaden schoongemaakt en pannenkoeken gebakken. Zo kreeg wooncomplex Swettehiem in Leeuwarden een frisse entree, hielpen we samen met bewoners in Sneek mee met het inrichten van de tuin van It Skûlplak, maakten we in Burgum korte metten met dode buxusstruiken en genoten bewoners in Stavoren van een gezellige pannenkoekenmiddag.

Met Samen Buurten geven we invulling aan onze belofte als het sociaal verhuurbedrijf. Iedere dag werken alle collega’s met hart en ziel voor onze bewoners en doen hun werk in onze buurten, wijken en/of vanuit ons kantoor. Daarbij zijn onze wijkconsulenten, buurtbeheerders en service- en onderhoudsmedewerkers onze oren en ogen. Zij zijn dagelijks in de buurt te vinden. Dat geldt niet voor alle collega’s van kantoor. Vandaar dat we dagen zoals Samen Buurten in het leven hebben geroepen. Op zo'n dag gaan we als Team WoonFriesland samen onze buurten en wijken in, om met onze bewoners de handen uit de mouwen te steken.”

Voor veel van onze collega’s was Samen Buurten een unieke mogelijkheid om de wijken, bewoners én elkaar beter te leren kennen.

Daarnaast investeren we al jaren in leefbare en groene wijken. Een groene, klimaatadaptieve buurt is niet alleen mooier, maar ook koeler in de zomer, beter bestand tegen hevige regenbuien en aantrekkelijk voor vogels en insecten. Door samen met bewoners de handen uit de mouwen te steken, leggen we de basis voor buurten die toekomstbestendig en prettig om in te wonen zijn.

De continu veranderende omgeving van onze corporatiesector vraagt dat we wendbaar zijn. En dat we continu kijken wat beter kan. Om de organisatie daar nog beter op toe te rusten, hebben we in 2024 een Lean training (Green belt) georganiseerd. In 2025 hebben deze getrainde collega’s verschillende verbeteringen doorgevoerd aan de hand van de Lean-methode. In 2026 gaan we nog meer collega’s trainen.

In 2025 ging een deel van onze tijd naar een intern project om een aantal onderdelen van ons basis ICT-systeem te vervangen. Dit komt doordat onze ICT-leverancier (Aareon) een andere partij heeft overgenomen (Embrace) en sommige producten van Embrace ging inzetten. 

Dit gold voor het huurdersportaal inclusief alle zaken die onze huurders zelf kunnen regelen, ons Klant Contact Systeem, de Kennisbank, ons intranet en onze website. De hele organisatie werd geraakt door deze wijziging. En al onze huurders kregen hier mee te maken.

Voor woningcorporaties wordt de rol van data steeds belangrijker. We beschikken inmiddels over goede real-time rapportages over onze primaire processen. Datagedreven werken heeft een vaste plek gekregen binnen onze organisatie.

Tegelijkertijd constateren we dat verdere ontwikkeling nodig is om te komen tot écht datagedreven sturing. We schreven daarom een datastrategie. De strategie vormt het kader voor het versterken van datagovernance en het bevorderen van datagedreven werken in de gehele organisatie. Hier gaan we de komende jaren mee aan de slag, zodat we organisatie breed data-informatie inzetten voor besluitvorming, operationele sturing en (maatschappelijke) verantwoording.

We ontkomen er niet aan: nieuwe technologieën hebben invloed op ons werk. WoonFriesland wil wendbaar blijven, klaar zijn voor vandaag en voor de toekomst, en verdiept zich daarom continu in deze nieuwe ontwikkelingen. 

Omdat digitale ondersteuning helpt om werk gemakkelijker te maken, en daarmee ruimte te creëren voor werk dat écht waarde toevoegt, hebben we een AI/Copilot-project gestart.

We organiseerden een interne kennissessie hierover en startten een pilot. De pilotgroep ervaart in de praktijk hoe Copilot het maken en vinden van documenten, e-mails en presentaties efficiënter maakt. Sommige standaard werkzaamheden kosten nu minder tijd. We kunnen er dus nog efficiënter door werken. Daarnaast stimuleert Copilot creativiteit om tot een passende oplossing te komen. 

In 2026 trainen we alle collega’s om Copilot in te zetten waar mogelijk en van toegevoegde waarde.

FrieslandHuurt is dé sleutel tot een sociale huurwoning in Friesland. Het is een samenwerkingsverband van zeven woningcorporaties. Op dit moment bieden Accolade, Dynhus, Elkien, Thús Wonen, Wonen Noordwest Friesland, Woonzorg Nederland regio Friesland en WoonFriesland hun woningen aan op de website FrieslandHuurt. 

Ruim 134.000 woningzoekenden kunnen met één gratis inschrijving in aanmerking komen voor een woning van al deze corporaties. Daarmee heeft een woningzoekende in Friesland toegang tot bijna 74.000 sociale huurwoningen. In 2025 verhuurden de corporaties samen meer dan 4.000 woningen via FrieslandHuurt. 

FrieslandHuurt ontwikkelt continu. Een aantal highlights in 2025:

FrieslandHuurt verstevigde in 2025 de samenwerking tussen de zeven woningcorporaties. Op 28 januari ondertekenden zij een nieuwe samenwerkingsovereenkomst. Met deze overeenkomst tonen zij vertrouwen en gezamenlijke inzet. De corporaties maken afspraken over beheer, privacy en besluitvorming. Samen zien zij de woningzoekende als één gezamenlijke klant.

We willen bewoners van buurten en wijken graag prettig laten wonen. Ongewenst huurdersgedrag past hier niet bij. Sinds begin 2025 gebruiken de aangesloten corporaties daarom een gezamenlijk protocol. Dit heet het Protocol Signaleringslijst Ongewenst huurdersgedrag. Het protocol bevat duidelijke en zorgvuldige afspraken. Persoonsgegevens verwerken we volgens de geldende privacyregels. Daarbij maken corporaties steeds een zorgvuldige belangenafweging. Plaatsing op de signaleringslijst gebeurt alleen bij zwaarwegende redenen. Dit gebeurt altijd zorgvuldig en onder strikte voorwaarden.

In mei lanceerde FrieslandHuurt een app voor woningzoekenden. Daarmee is het nog makkelijker om het woningaanbod te bekijken en te reageren op woningen. Al 16.000 woningzoekenden maken gebruik van onze app.

In 2025 voerde FrieslandHuurt een nieuwe Data Protection Impact Assessment uit. Met deze DPIA toetsen we onze omgang met persoonsgegevens. Dit is nodig om onze publieke taak goed uit te voeren. Die taak is het eerlijk verdelen van sociale huurwoningen. Dit doen we voor woningzoekenden met een lager inkomen. Of voor mensen in een kwetsbare positie. De AVG stelt hiervoor duidelijke eisen. Organisaties moeten laten zien dat zij deze regels naleven. De nieuwe DPIA ronden we begin 2026 formeel af.

FrieslandHuurt werkt aan het veiliger en makkelijker delen van inkomensgegevens. In 2025 is gestart met de voorbereiding hiervan. Begin 2026 verwachten we een koppeling met de Belastingdienst. Woningzoekenden kunnen hun inkomensgegevens dan digitaal delen. Dit gebeurt via DigiD en MijnOverheid. De gegevens worden veilig opgehaald en gedeeld. Dat is eenvoudiger voor woningzoekenden. En het verkleint fouten en risico’s voor corporaties.

Verduurzaming stopt voor ons niet bij woningen. Ook onze eigen organisatie maken we stap voor stap groener: voor onszelf, voor bewoners en voor volgende generaties. Door kritisch te kijken naar hoe we ons verplaatsen, maken we zichtbaar verschil. Ons wagenpark is in 2025 al 50% elektrisch. Onze wijkconsulenten, buurtbeheerders en mutatie-inspecteurs rijden al jaren grotendeels elektrisch: met de auto, scooter of fiets. We doen het niet alleen: samen met een partner verkennen we de inzet van een elektrische bakfiets.

De cijfers op een rij: 

• In 2013 reden we voor het eerst hybride.
• In 2016 volgde onze eerste volledig elektrische auto.
• In 2023 kwamen de eerste elektrische bestelauto's.
• In 2025 rijden we ook op Terschelling volledig elektrisch met o.a.de ID Buzz. 
• Bijna 50% van ons wagenpark is nu elektrisch. 
• Deze maatregelen zorgden vanaf eind 2021 voor bijna 90.000 kilo minder CO₂-uitstoot.